Dlatego też staramy się rozpoznawać potrzeby naszych klientów, wyprzedzać je, a także proponować i oferować to, o co zapytać mogą jutro.
Początkowo w 1991 r gdy firma startowała zajmowaliśmy się tym co robiliśmy do tej pory w Państwowych Biurach Projektów najlepiej czyli projektowaniem i kosztorysowaniem. W przerwach sprzedawaliśmy i wdrażaliśmy jeden z pierwszych Dos'owych programów do kosztorysowania. Kontakt z klientem podczas wdrożeń wspomnianego programu utwierdził nas, że powinniśmy zdywersyfikować naszą działalność i tak powstał sklep z literaturą dla budownictwa. Zawarliśmy stosowne umowy z wydawcami literatury budowlanej, zaczęliśmy wyszukiwać najbardziej ciekawe i niezbędne pozycje zarówno do projektowania jak również do kosztorysowania. Na dzień dzisiejszy możemy naszemu klientowi zaoferować dosyć spory zakres literatury branżowej, możemy kompetentnie doradzić, jak również pomóc w rozwiązywaniu problemów z zakresu kosztorysowania. Bywa też tak, że nasz klient potrzebuje "na szybko" informacji od producenta lub dystrybutora i w tedy ściągamy takie dane za pomocą Internetu. W związku z specyfiką naszego biura mamy stałe zlecenia na wykonywanie kosztorysów. Ilość zleceń uzależniona jest od sytuacji na rynku budowlanym. Na dzień dzisiejszy mamy kilku stałych zleceniodawców, firmy krajowe jak również zagraniczne dla których wykonujemy kosztorysy inwestorskie, przedmiary do projektów oraz opinie. Zlecane nam zadania kosztorysowe staramy się wykonać fachowo ze znajomością sztuki projektowej, technologii wykonania oraz ze znajomością metod kosztorysowania. W tym roku zmierzyliśmy się z innymi biurami kosztorysowymi z Polski w Rankingu Biur Kosztorysowych Ku naszemu zaskoczeniu - z powodzeniem. Jesteśmy w pierwszej dziesiątce. Dotychczasowe zlecenia na prace kosztorysowe jak również zaplanowany zakres prac na najbliższy okres pozwala przypuszczać, że w przyszłym roku może być lepiej, (zobaczymy). Cały czas obracamy się w branży budowlanej i to w sposób czynny. Jesteśmy tam gdzie pokazują nową technologię, uczymy się, poznajemy specjalistyczne programy komputerowe i nie tylko, wykonujemy coraz ciekawsze kosztorysy przy których trzeba się "zdrowo pogimnastykować" . Staramy się być na bieżąco z technologią i z nowościami rynkowymi. I tak na targach Softarg w 1994 r jako pierwsi zostaliśmy zaproszeni do dystrybucji programu do kosztorysowania Zuzia, któremu do tej pory jesteśmy wierni. Trzeba przyznać, że producent programu Zuzia, firma DataComp, stara się aby program "żył", był unowocześniany oraz by nadążał za potrzebami użytkowników. DataComp szybko reaguje na uwagi naszych klientów, których w SAMAX-ie nazywamy ciepło Zuziowcami, a także na spostrzeżenia i uwagi które sobie "ślemy" drogą e-mailową. To, że "Zuzia" się podoba zawdzięczamy w dużej mierze użytkownikom programu. W rewanżu SAMAX opiekuje się swoimi Zuziowcami jak najlepiej. W razie potrzeby serwisujemy sprzęt, aktualizujemy programy, udzielamy porad, szkolimy i doszkalamy na warsztatach, sprzedajemy dobrze skonfigurowany sprzęt komputerowy, udzielamy porad informatycznych, jednym słowem zapewniamy stałą opiekę, a co najważniejsze spotykamy się co roku - nasi Zuziowcy, producent i my. My się po prosu nawzajem znamy.
Staramy się być naszym klientom pomocni i przydatni, zabiegamy o ich względy, cieszymy się gdy otrzymujemy informację o ich przywiązaniu do nas.